Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où vous entrez en possession du/des produit(s). Votre demande de retour peut s'effectuer en me contactant via l'onglet contact (sous présentation de votre nom, de la date d'achat et du numéro de commande).

Dès la réception de l'e-mail d'autorisation de retour, vous pouvez retourner les produits souhaités dans leur emballage de protection d'origine. Les frais de retour ne sont pas pris en charge

Une fois le colis retourné, vous serez remboursé du produit (NB: Les frais de livraison ne sont pas remboursés) dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits retournés. 

Les ventes faites hors Union Européenne sont définitives et ne sont ni remboursables, ni échangeables. 

Si votre commande arrive dans un mauvais état, contactez-moi. Si le produit est abîmé, envoyez-moi quelques photos ainsi que votre numéro de commande et date d'achat, et spécifiez si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Je vous enverrai ensuite un e-mail contenant l'adresse à laquelle renvoyer votre commande.

 

All rights reserved. Copyright Mey Reinke.